Kundcase: Hatstore

Som nämnt har Hatstore alltid haft en plan på internationell expansion. Och nästa steg har alltid tagits med en öppen och nyfiken inställning. Men ju större tillväxten blir desto fler insatser behövs under resans gång. För att möjliggöra sin fortsatta tillväxt och nå sina ambitiösa mål har Hatstore också gjort tekniska och logistiska satsningar. 

Vår affär ger oss stora fördelar när vi ska expandera. Våra produkter är lätta att frakta och vi har en lanseringsprocess som inte är allt för dyr. Det har gjort att vi alltid tar oss an nya marknader genom att testa oss fram. Vi börjar en liten bit i taget och ser vi att det fungerar rullar vi ut ordentligt. Men i våras började vi känna att vi behöver större flexibilitet att kunna uppdatera oss så vi bytte e-handelsplattform och investerade i ett robotlager under sommaren och hösten. Nu kan vi enklare skala upp i fler länder och märker redan skillnad försäljningsmässigt, berättar Patrik.  

Hatstores har Contentor som partner i översättningar och lokalisering. Där Contentor både bistår med strategisk rådgivning vid lansering på nya marknader och utförande av översättningarna och lokaliseringen. 

När vi började expandera för många år sen hjälpte Contentor oss att komma ut i Europa. Och i takt med att vi expanderar jobbar vi också närmare och mer med Contentor. De är experter på det de gör och innehållet vi får tillbaka har alltid hög kvalitet. Det känns extremt tryggt. När vi vill vara trovärdiga och lokalisera gör Contentor det möjligt för oss. Det hade inte gått för oss att göra det själva varken kunskapsmässigt eller tidsmässigt.  

Att ta beslut om hur man språkligt bör ta sig in på en ny marknad är i sig en utmaning och kräver kunskap för att göras rätt. 

På de marknader som vi har låg kunskap om kan de guida oss. För att ge några exempel, när vi skulle gå in i Filippinerna funderade vi kring om vi behövde översätta allt till filipino men Contentor guidade oss då i att det beror på vilken målgrupp man vill satsa på. Ungdomar i Filippinerna har numera engelska som förstaspråk. I Malaysia däremot upplyste Contentor oss om att det är en stor marknad och de flesta pratar Malay så där är det värt att översätta.